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总部直招 贝壳线上客服岗 高薪 无销售性质

发布于 1个月前 次浏览


公司名称
贝壳找房(北京)科技有限公司
薪资
8000~10000元
公司介绍
贝壳找房定位于科技驱动的新居住服务平台,2018年4月正式上线,业务覆盖新房、二手房、租房、装修、社区服务等居住服务,通过横向打造行业基础设施,纵向重构交易场景,持续搭建以“标准化”和“数字化”双轮驱动的居住产业互联网。一直以来,贝壳以“筑梦新居住,永远跟党走”为核心,以真房源、全链条服务、价值观为上层建筑,以“平台+经纪人+生态合作伙伴”为中坚力量,以“线上化、大数据、云计算、VR技术、物联网”及新基建建设为底层支撑,满足人们对品质居住的需求,推动新居住行业高质量发展。2020年8月,贝壳正式在美国纳斯达克上市,成为中国居住服务平台第一股。目前业务覆盖全国103个城市,279个品牌,46946家门店,493088经纪人。2020全年总交易额超过3.5万亿,成为全球最大的新居住服务平台。

描述

一、 公司薪酬:
1、试用期员工:
入职购买五险一金
综合5k-7k,无责底薪+绩效工资+补贴+免费午餐+星级补贴(季度、半年度、年度晋升,每升一级,薪酬涨300-500不等)
2、完善的培训体系(职前培训,入职带薪培训与传统的“师徒帮带”相结合)
3、公平透明的晋升机会,
纵向:一线客服UP二线客服UP投诉专员UP舆情专家
横向:客服专员UP客服主管UP客服经理
4、年假满满,免费午餐,各种零食。
5、凭自己的业绩享受新人奖、月度奖、季度奖、年度奖、团队奖等各种荣誉
6、聚餐、郊游、K歌、爬山、采摘、农家乐、足球篮球赛。。。丰富的员工文体活动,让您感受家的温暖。
工作内容
1、企微在线:快速解答客户咨询问题,协助客户处理事务
2、企微在线:根据客户反馈的问题进行跟踪、解决客户保洁维修服务并反馈给客户
3、企微微信群消息,协助运营及服务商处理相关事务
4、审核:规定时效内审核服务单,并保证订单正常运转至服务商
6、其他:其他客户进线,详细记录工单,并在规定时效内转接相应的客服组别。
任职要求
1、学历要求:统招专科及以上学历,本科优先
2、普通话标准,口齿清楚语速均匀(有粤语、英语等特色语言者优先)
3、一分钟打字超过60个
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、优秀的语言表达能力和沟通能力
5、接受724小时倒班(排班制,分早、晚、通宵班,晚班补贴50,通宵补贴230)法定节假日三倍工资。
6、年龄:23-30岁

地址:成都武侯区中海大厦12

莫先生13292691472

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